Asiakasportaali

Asiakasportaali pitää puolestasi kirjaa kaikista lähetyksistäsi, antaa niistä sinulle hyvän yleiskuvan sekä mahdollistaa logistiikkavirtojesi hallinnan.

Luo tili

Tehokkaampaa toimitusten hallintaa PostNordin asiakasportaalin avulla

Haluaisitko hallita toimituksiasi tehokkaammin, lisätä asiakkaidesi tyytyväisyyttä ja saada toimituksistasi paremman kokonaiskuvan? Asiakasportaalimme on ratkaisu juuri näihin tarpeisiin.

Helppo ja nopea yhteydenpito

Suora yhteys asiakaspalveluun

Tehokas ja läpinäkyvä lähetysten hallinta

Auttaa sinua seuraamaan kaikkia lähetyksiäsi

Kuljetustilaukset kätevästi

Online Shipping Toolin avulla teet kuljetustilaukset ja tulostat osoitekortit

Kattavat tilastotiedot

Kätevät seurantatyökalut kokonaiskuvan muodostamiseksi

Kustannustehokas

Toimitusten parempi hallinta alentaa varastokustannuksia

Tyytyväisemmät vastaanottajat

Hyvä tiedonkulku lisää asiakastyytyväisyyttä ja vähentää palautusten määrää

Portaalissa on käteviä raportointityökaluja, joiden avulla saat kattavan yleiskuvan ja yksityiskohtaista tilastotietoa kaikista PostNordin kautta tekemistäsi lähetyksistä.

Toimitusten tehokkaampi hallinta vähentää asiakaspalautuksia, mikä puolestaan alentaa varastokustannuksia. Saat myös paremman käsityksen siitä, miten, milloin ja minne toimitukset tehdään ja missä esiintyy ongelmia.

Asiakasportaali tehostaa pakettitoimituksia ja tekee niistä laadukkaampia niin sinulle kuin asiakkaillesi. Logistiikkavirroistasi tulee sujuvampia ja asiakkaistasi tyytyväisempiä.

Asiakasportaalissa voit esimerkiksi

Ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
Seurata toimituksiasi
Vähentää noutopisteissä odottavien lähetysten määrää kannustamalla vastaanottajia noutamaan ne hyvissä ajoin
Katsoa kulloinkin lähtevät lähetykset tilakohtaisesti
Seurata lähetys- ja laatutilastoja
Hakea mahdollisesti viivästyvät ja viivästyneet lähetykset
Nähdä laskutiedot ja laskuerittelyn
Seurata laskutilastoja
Tehdä korvausvaateen
Käyttää Online Shipping Toolia, jolla teet kuljetustilaukset ja tulostat osoitekortit
Seurata kuljetusten ilmastovaikutusta päästöraportin avulla