Vad är en cookie och vad används den till?

1. Marknadsförings- och annonscookies

1.1. Ändamål och insamlade uppgifter

Marknadsförings- och annonscookies hjälper oss analysera och spåra besökarnas beteende, för att kunna leverera anpassat innehåll och funktioner baserade på användarval och tidigare besök på webbplatsen.

Sådana cookies används även för s.k. retargeting. Detta innebär att vi via cookien identifierar dig på vår webbplats för att sedan, när du är på en annan webbplats, kan visa dig marknadsföring från oss. Detta sker t.ex. på Facebook via deras Facebook Pixel. Vi kan också välja att inte visa dig någon marknadsföring och istället vända oss till dem som inte har varit inne på vår webbplats. Marknadsföringen kan även anpassas med hjälp av dessa cookies; t.ex. genom att marknadsföra sådana produkter/tjänster/funktioner som du har visat intresse för på vår webbplats genom att klicka på information om dessa produkter, etc.

Uppgifterna som samlas in är IP-adress, ett unikt ID (siffer-/nummerkombination) som känner igen dig när du surfar på andra webbplatser. Detta ID används för den retargeting som förklarats ovan.

1.2. Cookies

Google Ads, Floodlight (tredjepartscookie) och DV360 (tredjepartscookie) används för riktade annonser som är relevanta för besökaren över hela webben. Läs mer om annonsering via Google och hur du kan ändra dina annonsinställningar för att inte ta emot anpassad marknadsföring.

Facebook Pixel (tredjepartscookie) används för att analysera effektiviteten av annonsering, för att skapa anpassade målgrupper och optimera annonseringen. Läs mer om annonsering via Facebook. Du kan välja att inte ta emot anpassad marknadsföring genom att ändra dina annonsinställningar när du är inloggad på ditt Facebook-konto.

Adform (förstapartscookie) används för att mäta effekterna av annonseringen och för att identifiera besökarens intressen för produkter för att kunna visa mer relevanta annonser för specifika målgrupper. Du kan välja avstå från användning av Adforms cookies.

Humany (förstapartscookie) används för att analysera besökarnas beteenden för att kunna förse besökaren med relevant innehåll på webben.

Vi använder oss av Leadoos användarspårning för att följa med hur våra användare rör sig på våra webbsidor samt kombinerar detta data
med användarinformation som bl.a. samlas upp via chat interaktioner. Leadoo använder sig av etag spårning som tekniskt skiljer sig från
cookie spårning men som omfattas av samma lagstiftning. Läs närmare om Leadoo Marketing Technologies Ltd’s integritetspolicy
(https://leadoo.com/privacy-policy/) för mer information om vilken information sparas och vad dina rättigheter är. Leadoo fungerar som
Processor och vi själva som Controller i GDPR termer. Du kan avsluta spårningen genom att tömma din webbläsares cache. För mer
information om Leadoo’s GDPR policy, kolla in https://leadoo.com/privacy-policy-processor/

1.3. Lagringstid

Google Ads
NID, 6 månader

Adform
0, 24 timmar
cid, 2 månader
uid, 2 månader

Humany 
24 timmar

Marketo
__mkto_trk, 2 år
trwv.uid, 2 år
trwsa.sid, sessions cookie
trwv.eml, sessions cookie

2. Nödvändiga cookies och funktionscookies

2.1. Ändamål och insamlade uppgifter

Dessa cookies används för att tillhandahålla funktioner på vår webbplats och är nödvändiga för att säkerställa att webbplatsen, tekniskt och visuellt, fungerar som avsett. Dessa cookies hjälper oss även att analysera besökarnas beteende på webbplatsen för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa webbplatsens funktionalitet.

2.2. Cookies

PostNords egna cookies (förstapartscookies) används för att förbättra användarupplevelsen på webbplatsen och styra besökaren till lämplig utgångspunkt baserat på tidigare besök.

Google Analytics (förstapartscookie) används för att analysera besökarnas beteende på webbplatsen för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa webbplatsens funktionalitet. Läs mer om Google Analytics och hur du kan opt-out från användning av sådana cookies.

Wingify (Visual Website Optimizer) (förstapartscookie) används för A/B-testning, scrolldjup- och klickanalys. Läs mer om Wingify's cookies.

Vimeo (förstapartscookie) används för att kunna visa inbäddade videos på vår webbplats. Vimeos cookies används bl.a. för att avgöra om vissa inställningar eller preferenser har valts utav besökaren. Läs mer om Vimeos cookies.

HotJar (Tracking Code) (förstapartscookie) används för att skapa anonym statistik genom vilken PostNord kan anpassa webbplatsen efter våra besökare och skapa en bättre användarupplevelse. Läs mer om HotJar (Tracking Code) och hur du kan opt-out från fortsatt användning av HotJars cookies. 

3. Cookies i PostNords appar

3.1. Ändamål och insamlade uppgifter

Dessa cookies hjälper oss analysera och spåra besökarnas beteende, för att kunna leverera anpassat innehåll och funktioner i våra appar baserat på användarval och tidigare besök i appen. Information från appen kan även användas för att skapa riktade annonser till dig utanför appen, t.ex. på webbplatser och i sociala medier.

Dessa cookies används också för att tillhandahålla funktioner i PostNords appar och är nödvändiga för att säkerställa appens funktionalitet och sammanställa felrapporter.

3.2. Cookies

Google Firebase (Analytics), (Crashlytics) och (Dynamic links) används för att samla in och analysera information om hur appen används för att kunna anpassa denna efter användarens behov samt för att se vilka tekniska fel som uppstår i appen och upprätta felrapporter. Läs mer om Googles teknologier för appar och mobilidentifierare.

Facebook (app-links) används för att spåra användarens installationer av appen och samla information om din användning av appen. Information överförs till Facebook där användardata används för att skapa anpassade annonser till dig. Läs mer om annonsering via Facebook. Du kan välja att inte ta emot anpassad marknadsföring genom att ändra dina annonsinställningar när du är inloggad på ditt Facebook-konto.

Microsft Azure (HockeyApp Crash Analytics) används för att skapa felsökningssymboler och grupperar krascher i appen. Läs mer om dessa funktioner.

PostNords webbplats kan ibland bädda in innehåll och delningsverktyg från sociala nätverk, till exempel Youtube. Leverantörerna av dessa tjänster kan därmed komma att använda tredjepartscookies på [PostNords] webbplats. [PostNord] har ingen åtkomst till, och kan inte styra över, dessa cookies eller de uppgifter de samlar in. Du bör kontrollera relevant leverantörs webbplatser för ytterligare information om dessa cookies och om hur du kan välja bort mottagandet av dem. I tabellen ovan finns, för vissa cookies, länkar till mer information. Vi uppmanar dig att läsa dessa texter för mer information.

Samtycke till andvänding av cookies

Alla som besöker en webbplats/app som använder cookies ska få tillgång till information om att webbplatsen/appen använder cookies och hur dessa används. Besökaren ska också samtycka till användningen av cookies. Du samtycker till PostNords användning av cookies i den banner som presenteras för dig första gången du besöker vår webbplats eller genom att acceptera användningen av cookies i appen.

On du vill undvika/ta bort cookies

Du kan välja att blockera cookies genom dina webbläsarinställningar så att den automatiskt nekar lagring av cookies eller informerar dig varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Du kan också radera redan lagrade cookies i din webbläsare. Exakt hur detta går till skiljer sig åt mellan olika webbläsare och du kan läsa mer om detta i instruktionerna till din webbläsare eller i hjälpfunktionen som de flesta webbläsare har. Vissa tjänsteleverantörer, t.ex. Google, tillhandahåller även sina egna opt-out verktyg som du kan läsa mer om på deras hemsidor (se länkar i tabellen ovan).
Om du använder en mobilenhet kan du välja bort att mobilidentifierare används för vissa typer av intressebaserad annonsering, inklusive de som utförs av oss, genom att gå till inställningarna i din Apple- eller Androidmobil och följa de senast publicerade instruktionerna. Om du väljer bort detta kommer ingen ytterligare datainsamling eller spårning äga rum. Detta innebär att om du i ett senare skede bestämmer dig för att återaktivera dessa, kommer vi inte kunna fortsätta att spåra dig med hjälp av samma ID som innan och du kommer för alla praktiska syften att vara en ny användare i vårt system.

Mer information om hur du hanterar och tar bort cookies finns även på följande webbplatser: www.aboutcookies.org och http://www.youronlinechoices.com/se/.

Observera att en blockering av cookies kan resultera i att du inte får tillgång till alla sidor och funktioner på vår webbplats eller i våra appar. Det kan även komma att försämra din användarupplevelse.

Vill du ändra på dina inställningar för hantering av cookies.  kan du göra det här.